Réparation collecteur : normal ou pas ?

[arthur85]

Et bien c'est au tour de mon Tourer cdti ( 2004/ 94 000 kms entretenue tout le temps chez Honda) de me faire la traditionnelle blague de la fuite du collecteur...
Après confirmation du problème par le chef d'atelier, il me propose une prise en charge de la pièce ( le collecteur donc), mais pas la main d'oeuvre qui s'élève en gros à 400 euros.

D'où ma question, est-ce normal ou dois-je demander prise en charge totale ?

Merci de vos réponses ( rapides si possible avant que je ne me parfume trop au mazout)

[push]

le 1er avril c'est pas maintenant

il doit rien te faire payer c'est un probleme connu chez honda le collecteur qui fend ... et 400€ il est gentil le gars il prends du T3 pour changer un collecteur

[arthur85]

Il compte 6 heures de main d'oeuvre...

[jibou74]

c'est pas le probleme du temps de main d'oeuvre....

si c'etait une concession correcte ils ne te font pas payer.... c'est un probleme connu et reconnu chez honda.

a ton garagiste il lui suffit de demander la prise en charge de l'operation par honda. il a certainement envie de toucher a la fois de ta part et de la part de honda....dis nous l'adresse de ton concess....

[arthur85]

C'est la concession Honda de la Roche sur Yon ( Vendée) ...
Je vais me montrer plus ferme sur la prise en charge et je vous dirai la réponse... Si elle est négative sur la main d'oeuvre, j'irais voir ailleurs.

A ce propos avez-vous des adresses de concessions Honda plus aimables dans le Nord Ouest de la France ?

"C'est un probleme connu et reconnu chez honda"

Oui et il ne me l'a jamais dit avant que je lui en parle ....

[JJacq]

Cette opération a été faite gracieusement par mon concessionnaire Honda de TOURS en juillet 2010 (pour une voiture de 2004 160.000 km), de même que le remplacement (en son temps) du cylindre émetteur d'embrayage (2 fois). A chaque fois , j'ai demandé la prise en charge et je n'ai pas eu besoin d'insister. il m'a suffi de dire que c'était un pb reconnu chez HONDA.

mais bon, Tours est peut-être un peu loin de la roche/yon....

[arthur85]

Tours est un peu loin pour moi, mais un aller-retour ne me coûtera pas 400 euros...
Merci pour l'adresse ! De toute façon, je vais le tour des garages les plus proches, et puis je verrai.

[vacou]

Faudrait voir les clauses de garantie concernant cet élément.
Exemple concret : pour le remplacement des chaînes, la M0 était limitée à 5,3 heures..... au-delà, le client paye.
Cela a été mon cas d'ailleurs.....
Bonne fin de week-end.

Francis.

[benoit]

C'est la concession Honda de la Roche sur Yon ( Vendée) ...
Je vais me montrer plus ferme sur la prise en charge et je vous dirai la réponse... Si elle est négative sur la main d'oeuvre, j'irais voir ailleurs.

A ce propos avez-vous des adresses de concessions Honda plus aimables dans le Nord Ouest de la France ?

"C'est un probleme connu et reconnu chez honda"

Oui et il ne me l'a jamais dit avant que je lui en parle ....

A Nantes, prise en charge totale !
En plus ils sont compétents.
Donc c'est pas loin de chez toi.

[arthur85]

Ok merci de l'info !!!

[arthur85]

Refus catégorique de prendre en charge la réparation à la concession Honda de La Roche Sur Yon : je me renseigne à Nantes.

[tchuy]

sympas de leurs parts en gros faut payer si tu veut la réparer pfff , oui demande voir a nantes ce qu'ils te disent on verra bien par la suite, ca m'énerve bien ce genre de mentalité qui croivent que c'est leurs boite ou que c'est prélevé de leur salaire a la fin du mois alors qu'ils ne sont que des pions parmis tant d'autres.

bon courage a toi et tien nous au courant

[arthur85]

Nantes ne dit pas non : il faut que je leur amène l'auto pour vérification du problème et tout ça...
Déjà le chef d'atelier a l'air beaucoup plus pro !

Affaire à suivre

[benoit]

Cela me parait normal qu'ils regardent si c'est possible / à ton véhicule.
De toute façon chez Peugeot à Nantes rte de Vannes cela aurait déjà été non depuis belle lurette !

[arthur85]

Oui tout à fait normal de regarder si c'est possible...
Par contre, cela ne me semble pas normal que la concession du 85 refuse d'adresser le demande à Honda France...

[benoit]

tu es fâché avec eux pour autre chose ?

[kibu]

sympas de leurs parts en gros faut payer si tu veut la réparer pfff , oui demande voir a nantes ce qu'ils te disent on verra bien par la suite, ca m'énerve bien ce genre de mentalité qui croivent que c'est leurs boite ou que c'est prélevé de leur salaire a la fin du mois alors qu'ils ne sont que des pions parmis tant d'autres.

bon courage a toi et tien nous au courant

c'est pas les seuls à annemasse gaillard à chaque fois la croix et la bannière pour se faire prendre en SAV les problemes de ma voiture une vraie guerre psychologique leur argument ? si vous allez chez mercedes ou audi ils ne vous prennent rien en charge !!

un exemple ? : j'ai eu un capteur d'arbre à came HS à 120 000 km je suis d'abord passé par la concession strasbourg très sympa ou j'étais en vacances quand le probleme est survenu et me disent probleme de capteur et qu'ils demanderaient la participation à 100 % par honda mais probleme de délai pour commander la pièce

je retourne donc chez moi et vais dans la concession la plus proche à annemasse le responsable technique sav me dit qu'il a jamais vu un capteur HS sur une honda après pas mal d'essais il se résout qu'il est HS je fais une demande à honda France car monsieur ne voulait pas, pour qu'ils prennent un pourcentage de participation car c'est pas normal ils me répondent qu'ils vont demander l'avis au responsable technique de cette concession qu'il leur dit que c'est une pièce d'usure et qu'il ne faut pas participer à la réparation ...... je peux vous dire que je l'ai eu mauvaise......


kibu

[arthur85]

Aucun problème par ailleurs avec cette concession...
Je crois qu'ils jouent sur la proximité... sachant que la concession la plus proche est à 70kms....

[benoit]

C'est stupide de leur part car tu ne remettras plus les pieds chez eux sauf urgence à mon avis.
Moi j'étais comme toi. C'est quant même pas banal de recevoir de la fumée dans l'habitacle et c'est même dangereux pour la santé.
Quand j'ai fais remplacé le collecteur , je venais d'avoir l'auto et c'est pour cela que j'en ai profité pour lui faire faire une petite révision.
En sortant la voiture marchait beaucoup mieux et surtout consomme beaucoup moins.Je lui reproche un petit manque de souplesse à très bas régime avec une puissance qui arrive d'un coup.Elle tire très légèrement à droite mais ce serait du à un problème de pneumatiques.

[tchuy]

De ma part je suis dégouté de ne plus retrouver mon magasine auto-revu, a l'intérieur il y avait 4 a 5 pages expliquant ce genre de phénomene par des expert et avocat spécialisé dans l'auto.

De ce que j'ai retenue était que meme si la voiture (toute marque) avait plus ça garantie, et qu'une des pièces avait une usure prématuré ou un défaut fabrication, le concessionnaire devait selon le cas participé a une parti des frais voir meme tout les frais car il pouvait y avoir une plainte contre le constructeur pour vice-caché.

A part cette honda ictdi je n'es jamais entendu autan de probleme de volant moteur pour si peu de klm.
ma derniere voiture est une audi A4 tdi de 96 avec 260 000 km a son actif et 0 réparation dessus niveau mécanique.

Je l'ai depuis 1mois et je remarque deja des truc louche dessus sans parler du gps qui marche 1 fois sur 20,
j'espere pas avoir ce probleme de volant-moteur pour l'instant car a vous entendre !!
bref je touche du bois